In de automotive industrie wordt het werk grotendeel gedaan door robots. En begin 2016 was Zora even in het nieuws, de zorgrobot die met bewoners van een Rotterdams zorgcomplex liedjes zong. Robots kunnen ons leven makkelijker maken. In gesprek met Walther Huyzen, Manager Facilitair Bedrijf bij Aegon, en Erik Veurink, Scrum Master bij de Sodexo Innovatie Hub.
Erik: “Wij geloven er niet in dat robots mensen kunnen vervangen, maar wél dat ze kunnen helpen het werk makkelijker te maken. Wij zijn in gesprek gegaan met Awabot, producent van de delivery robot, over wat er mogelijk zou zijn. De robot die zij ontwikkeld hebben, kan bijvoorbeeld de banqueting verzorgen in vergaderzalen. Handig!”
Bij Aegon in Den Haag zijn ze zeer geïnteresseerd in de robot. Walther Huyzen: “Bij Aegon passen we volop innovatie toe als het gaat om het ontwikkelen van diensten en producten voor klanten. Ook het Facilitair Bedrijf omarmt initiatieven van onze partners, waaronder Sodexo.
We stellen daarom graag onze kantooromgeving ter beschikking als proeftuin om samen met Sodexo verder te onderzoeken welke mogelijkheden een robot kan bieden – met als uiteindelijke doel natuurlijk onze dienstverlening naar klanten verbeteren.”
Erik: “Dankzij de support én het enthousiasme van Aegon gaat binnenkort een pilot met de robot van start. Het hoofdkantoor van Aegon leent zich er perfect voor: er zijn geen drempels en geen deuren, waardoor de robot makkelijk overal kan komen. Ook ons on-site team is razend enthousiast! In eerste instantie zal de robot artikelen van de keuken naar de espressobar brengen en kleine banquetingactiviteiten bezorgen. Maar samen met Aegon kijken we ook of het bijvoorbeeld mogelijk is dat hij kleine kantoorartikelen en ICT-onderdelen gaat vervoeren.
De eerste periode zal de robot alleen op de begane grond rondrijden. Ondertussen werken we er samen met de fabrikant van de lift aan dat de robot óók de lift kan bedienen, zodat hij zich ook door de rest van het pand kan verplaatsen. Ik vind dit een leuke en spannende ontwikkeling, Aegon is de eerste locatie in Nederland die gebruik gaat maken van deze gerobotiseerde dienst. Ik vind het geweldig om dit samen met onze klant te doen.”
Hoe weet de robot wat je wilt bestellen? Via een online platform geef je je bestelling door. Een medewerker plaatst de bestelling in de robot, laat de robot weten waar hij moet zijn en geeft de bestelling een QR-code mee. Wanneer de robot op de plaats van bestemming aankomt, scant de medewerker de QR-code, waarna de robot opengaat en de bestelling eruit kan worden genomen.
Wil je meer weten over de food delivery robot? Neem dan contact op met je vaste contactpersoon.
